今回は、WDW(ウォルト・ディズニー・ワールド)旅... IT企業でプロダクトマネージャーやクラウドコンサルタントとして働く猫好きな、1983年生まれ。, 元WEB系インフラエンジニア。でも文系出身。 その時、飛行機に搭乗する場面で遭遇したこと。 他社も含めた運航便の遅延や欠航予定; 振替難易度や空席状況を元にした現実的な振替先の選択肢 ; 担当スタッフの経験に基づいた印象や予想; といった重要情報を意識して集めるのがおすすめ。 もちろん、チェックインカウンターのスタッフからも様々な情報や選択肢が提示されるはずですが� 子連れということもあり、余裕をもって空港に到着したの... 成田空港すぐ近くにあるIHG系のホテル、ANAクラウンプラザホテル成田に3歳の子連れで宿泊してきました。 1. 最近はクラウドマネージャーやプロダクトマーケティングとしてクラウド界隈で生きています。, 海外の空港で突然放り出された際に真っ先に何をすべきか?振替の手続きはどうするの?預けた荷物はどこにある!?, 飛行機が欠航になった瞬間、もう周囲の同じ境遇の乗客達との争奪戦、椅子取り合戦は始まっています。, ANAやJALなどの日系航空会社のコードシェア便などの振替が出来ないか検討しましょう。, 天候理由の場合は航空会社からの補償は無いに等しい場合が多いので諦めも大事。ホテルも自分で手配!, 航空券の振替便と同じで、ホテルの空室もこれまた椅子取り合戦です。安くて良いホテルはどんどん埋まっていきます。, 預入荷物(スーツケース)は到着便のBaggage claimにあるはず。すぐに取りに行く, 出てきた荷物はベルトコンベアーの周りに無造作に置かれているというか放置されている可能性が高いからです。, 日本の航空会社なだけあって、日本国内の各空港に設備や人員などのリソースが豊富にあり、ダイバートしてもリカバリーが可能で問題がないから。, アメリカのディズニーにスター・ウォーズ(Star Wars)のテーマパークが建設予定, 羽田のスター・ウォーズANAキッズラウンジで2歳児を遊ばせて大満足だったけど期間限定?2020年までには無くなるかも?, 飛行機・旅行とアメックスの相性の良さの秘密。SPGアメックスによるワンランク上のステータスの破壊力, UberでSan FranciscoからクパチーノのApple Park Visitor Centerとパロアルトのブルーボトルコーヒーへ行ってきたよ, 自己手配でのWDW(ウォルト・ディズニー・ワールド)旅行記 <Fulton’s Crab House Restaurant@Downtown Disneyで美味しいシーフードのディナー編>, ラジオ生放送中に暴行で逮捕、番組打ち切り事件。GOGOMONZ(ゴゴモンズ)鬼丸と小林アナは大丈夫か?, NACK5 GOGOMONZ(ゴゴモンズ)にゲスト出演する小林アナの別名・友人達の名前と由来, 東芝ドラム式洗濯機で衣服が行方不明になり故障の点検修理をしたけど高額な有料作業になりそうだった, トヨタホーム割引でトヨタの自動車が値引きされて安く買えるのか?[1年で家づくり一戸建て注文住宅], FM NACK5 ゴゴモンズ 小林アナ卒業!降板?クビ?の理由や裏には何か問題があるかも. IHG会員ランクはプラチナエ... 自己手配でのWDW(ウォルト・ディズニー・ワールド)旅行記一覧はこちらから ケース① 他の公共交通機関への振替え 航空機以外の新幹線やバスなどの公共交通機関への変更の際は、 航空券との差額がanaの負担 となります。 変更した後の運賃が航空券の運賃よりも高い(Ⅰ)か安い(Ⅱ)かで対応が異なります アメックス社員が自身で保有するクレジットカードの一番人気がこのSPG... 先日、ANAのマイルが貯まったので特典航空券に交換して国内旅行してきました。 台風などで運航に大きな影響が発生し、空港やコールセンターが大変混雑している際にお渡ししているご案内冊子「悪天候などの理由による遅延・欠航時のお手続きについて」を、お問い合わせが多い内容を中心としたわかりやすい紙面に改良しました。 欠航になってしまった時は、ana以外の飛行機に振り替えることを考える。 anaが欠航になっていても、jalやほかの航空会社は飛んでいるかもしれません。 新幹線は時間がかかって疲れるので、別の飛行機に振り替えられるのであればその方が良いです。 1 最優先:航空会社に期待せず、とにかく自分でやれる振替手続きなどをどんどんやる; 2 振替便はanaやjalなどの日系航空会社にしよう; 3 天候理由の場合は航空会社からの補償は無いに等しい場合が多いので諦めも大事。ホテルも自分で手配! 自己手配で行ったWDW(ウォルト・ディズニー・ワー... みなさんはSPGアメックスというクレジットカードをご存知ですか? anaの飛行機が遅延・欠航しそうなときは焦りますよね?実は私も2018年夏に焦っていました。しかし振替便を賢く確保する方法を知り安心した内容を記事にしています。旅行の日程と台風の進路が重なり焦っている人は読んでみて下さい。 台風の場合は無料振替ng! 3. おサイフケータイ®(jalタッチ&ゴー設定済み) ※離島割引、特別往復割引をご利用の方は以下の注意事項をご確認ください。 ※「ご搭乗時に必要なもの」のいずれもお持ちでない場合、ご搭乗手続きの際には、ご搭乗者の身分証明書(運転免許証・健康保険証など)が必要です。 予約便が欠航したので変更したいが、希望する便が満席です。当日空港で空席待ちはできますか。 予約していた便が遅延・欠航しました。JAL Webサイトで変更・払い戻しはできますか。 機材故障が原因で欠航になりました。他の便に変更できますか。 jalからお客さまへ. の例で、紹介します。 旅行は某旅行代理... San Franciscoへ出張で行った際に、Cupertino(クパチーノ)にあるApple新社屋横のApple Park Visitor... 自己手配でのWDW(ウォルト・ディズニー・ワールド)旅行記一覧はこちらから jalやana といった 一般 ... は珍しく、ジェットスターでは欠航の際の補償が充実しており、自社都合の大幅な遅延や欠航による振替を行った際に宿泊費や食費などの諸費用が補償されます。 しゅん. まず注意が必要なのが、 振替可能な便は同一航空会社のみ です。ana便が欠航した際にjal便に振り替えることはできません。航空会社責任の遅延や欠航の際は他社便にも振替え可能ですが、ここが天候が理由の場合との 違いになります。 ... ラスベガスにあるT.I(Tresure Island トレジャー・アイランド)で観る事が出来る世界最高峰のエンターテイメントショーといえば、... 先日海外旅行した時の出来事。 欠航・遅延・到着地変更・引き返し・天候調査中・条件付き運航の便を検索できます。「欠航・遅延便検索」の結果で「*」がついている対象便は、「欠航・遅延証明書」の発行が可能です。 jal音声自動応答「skyナビ」について Номер заказа отображается только при оформлении нового бронирования на веб-сайте jal для пассажиров, не являющихся участниками программы jmb, со счета которых будут вычтены мили) ご予約の航空便が欠航となる可能性がございます。 運航および航空券の取り扱いは航空会社の判断によります。 jalのホームページ「運航の見通し(国内線)」 にてご確認ください。 お電話の場合は、jal音声自動応答「skyナビ」0120-747-222、携帯電話からは03-5796-9345<有料>(24 欠航便の振替に伴う交通費・宿泊費. Published 2020/12/25, 旅行ジャーナリスト・フォトグラファー・航空旅行アドバイザー、Aki Shikama / シカマアキです。国内外の空港や航空会社、旅行をメインに、取材、撮影、講演(セミナー)などを行っています。, ■ 詳しくはこちらをご覧ください → PROFILE / プロフィール jal. 最初のホテルはチェックイン時にデポジットが必要。チェックアウト時にキャンセル処理 自社グループ便へ振替「無料」 5. lccの場合はどうなる? 1.同じ欠航でも取り扱いが「2種類」ある. Japan Airlines(JAL) / Веб-сайт для онлайн-бронирования билетов в Японию (Токио), информация и акции Банка миль JAL (JMB), расписание рейсов, информация об аэропорте и многое другое! 悪天候や地震の影響で便が欠航(遅延)したのですが、JAL Webサイトから欠航・遅延証明書を発行することはできますか。 マイルを使用した運賃で予約をしていますが、搭乗予定便が欠航・遅延した場合、または欠航・遅延が予想される場合、変更や払い戻しの取り扱いはどうなりますか。 ■ English ver. 帰りの便が欠航した場合は、振替便を探すほかありません。 まずは旅行会社や航空会社に相談しましょう。 もし、 当日の振替が難しい場合は、翌日以降になりますが、その際の宿泊代金は自己手配&自己負担 に。 欠航の理由が航空会社理由の場合は、宿泊代金も補償してもらえるので、航空� PROFILE, 【JAL / ANA】 飛行機 ”修行” 残り1ヶ月でステータス取得! jal・jgc修行 2017.08.20 2018.02.14 もにもにた. jal国内線で機材故障などの理由による欠航での便変更(振替)の体験談:カウンター手続きでなんと8分後の便に滑り込み 台風や吹雪などの悪天候時はJALやANAといった一般航空会社はもちろん、ジェットスターやバニラエア、ピーチなどのLCCでも振替便への変更が可能です。振替の手数料はかかりません。また、払い戻しも行っています。 jal国内線特典航空券で予約していた便が遅延・欠航しそうな時に素早く振り替え便を確保する方法を解説します!最も大事なことは、何はともあれ、変更(振り替え)したい便をjalのホームページで予約す … 明日1月11日の「JL208 NGO-HND」が急遽明後日の東京「雪予報」の為「機材繰不可能」の為欠航のメール(汗)早速12日「JL200 NGO-HND」の運航状況を確認して普段は「欠航」の筈の便が「飛ぶ」事になって居りましたのですが「振替」の仕方が解らない(汗)メール送信時間は「本日20:08」で既に「予 … ベストな方法 【実体験レポ】, 【ANA】 国内線の運賃で国際線「ビジネスクラス」に座る方法。搭乗レポも ※更新※, 空港スタバ | 韓国・ソウル 仁川国際空港 韓国限定グッズと店舗情報 【2020年版】, シンガポール・チャンギ空港 出国前に「シャワー」が使えるラウンジ 【プライオリティパス可】. クラウドマネージャーのお仕事や旅行の話、株や投資信託などの資産運用から日常のことまで, 飛行機という乗り物は便利な交通手段ですが、一方で台風や雪による天候や、機材調整などの予測不可能な事態による急な欠航(フライトキャンセル)が、常にリスクとして存在します。, 例えば、海外の空港で突然放り出された際に真っ先に何をすべきか?振替の手続きはどうするの?預けた荷物はどこにある!?等々の不安や疑問がどんどん生まれるでしょう。, そういった疑問や、どう行動するのが結果的に一番得なのか?という点について、実際にアメリカから日本に向かう国際線の欠航を経験した私が学んだことをお教えいたします。, また、そもそもどうして台風で欠航になるのか?という点も考え、なるべく欠航になることを避けるように出来る対処策や予防策を考えてみました。, 航空会社や保険会社にどうにかしてもらう、という考えの前に、まずは今自分で出来ることが何かないか考えてみましょう。, 私が、以前乗る予定だったユナイテッド航空の飛行機が欠航になった際、すぐにユナイテッドからメール&アプリで通知が来ました。「キャンセルになったので、便の変更はこちらから」みたいな内容です。, そして、実際にアプリでアクセスすると、別経路のフライトの検索画面になり、日本に帰る便を自分で探すことが出来たのです。, アメリカの国内線を乗り継ぎ、他の空港から日本へ帰るような振替の経路がいくつか検索に出てきましたが、何回か調べているうちに表示されなくなりました。それはつまり、もう既に誰かがその経路の飛行機の座席を押さえてしまったわけです。, というわけで、飛行機が欠航になった瞬間、もう周囲の同じ境遇の乗客達との争奪戦、椅子取り合戦は始まっています。, なぜなら、結局振替の手続きのためにチェックインカウンターに行っても、係の人は目の前の端末で同じように代替となる経路を調べ、予約を入れていくからです。やることは変わらず、端末が違うだけ、のようなものです。別に特別なことをしてくれるわけではない、という場合が多いはずです。, ですので、結局はいかに早く振替の手続きが出来るか?となります。それが自分でスマホなどで出来るなら、やっちゃって損はないでしょう。, ちなみに、私は自分でやらずにおとなしくカウンターで順番を待ったせいで、翌日の便も満席で取れず、なんと2日も急遽アメリカ滞在が延長したのでした。, もし、私のように外資系の航空会社利用時に欠航になった場合、ANAやJALなどの日系航空会社のコードシェア便などの振替が出来ないか検討しましょう。, やはりサービスのクオリティは確実に違いますし、後述するように確実に帰れる可能性が高まりますし、やっぱり日本人は日系航空会社が合っています。, あくまでもコードシェアなので、アップグレードポイントが使えないなどの色々な制限があるかもしれませんが、オペレーションの違いは非常に大きいです。, もちろん、最初からANAやJALなどの利用で、欠航になった場合は、なるべくANA/JALのままで振替便を探しましょう。, 飛行機の欠航や遅延などが発生した場合、航空会社が何らかの補償をしてくれるのではないか、という期待をついしてしまいます。, 私は前述のとおり、2泊もホテルの宿泊費を追加で支払うハメになりましたが、何の補償もなく自腹でした。, だったら、自分でスマホから予約します。マイラーとしてはモッピーなどのポイントバックサイト経由でExpediaで予約してマイル還元したほうが良いに決まってます。, そして何よりも大事なのが、航空券の振替便と同じで、ホテルの空室もこれまた椅子取り合戦です。安くて良いホテルはどんどん埋まっていきます。, ですので、何泊しなければいけないのか、が決まったらすぐにホテルや宿の検討と予約に入りましょう。特に金曜の夜は混雑しますので要注意です。, ご存知だと思いますが、飛行機というものは会員ランクによってサービスが全然異なる、非常にヒエラルキーが意識された乗り物です。, ですので、振替便の手続きを、上級会員の方は上級会員向けのカウンターで行うことが出来ます。, しかし、それが必ずしもサービスのクオリティが良くスピーディーな選択肢、とは限りません。, エコノミークラス向けの方が客が多い分、人員が多く割かれて順番が早く進む可能性もあります。, また、そもそも日本と北米を結ぶ路線だと、たいていどの航空会社でも想像以上に上級会員が多く存在します。上級会員向けカウンターが空いている、ということはあまりないのではないでしょうか。, 上級会員の方は、プライドを捨て、冷静に合理的な判断で自分がどこのカウンターに並べば良いのかを考え、時にはエコノミークラス向けのカウンターを利用することも選択肢に含めましょう。, なお、私が実際に経験しましたが、特に外資系の航空会社の場合、たとえ上級会員向けのカウンターであっても、サービスのクオリティが非常に低い係員に当たる可能性があります。, 私は注文が多いめんどくさい客だと思われたのか、おばちゃんにチケットを「バンッ」と投げつけられました。, 気にせずに「サンキュー」と言って、心の中では「二度と乗るかこんな航空会社!」と思いましょう(と言っても、安さに負けてどうせまた利用するんですけどね), 私が飛行機の欠航を経験した時は搭乗手続き開始後のキャンセルだったのですが、一番気になったのが、預入荷物(スーツケース)はどこで返却されるのか?ということ。, 私の場合はカウンターの人に「Carousel (カルーセル)」と言われました。アメリカでは決してターンテーブルなんて言わないので、気を付けましょう。, そして、振替便のチケットを確保したり、カウンターの手続きや対応が終わったりしたら、出来る限り早めにBaggage claimに自分の荷物を探しに行きましょう。, なぜなら、出てきた荷物はベルトコンベアーの周りに無造作に置かれているというか放置されている可能性が高いからです。, また、Priorityタグが付いているとかは関係なく、区分けされずに乱雑に置かれている可能性が高いので、数百個の荷物から必死に自分の荷物を探す宝さがし状態です。, 焦って他の人の荷物と間違えないように、ちゃんと自分の荷物を確認して、早急に確保しましょう。焦った人や悪意のある人に持ってかれてしまう前に。, 例えばJCBのゴールドカード以上を所持している場合、海外で飛行機の欠航や遅延が発生した際に2万円までなら食事代の補償をしてくれます。, 他には、個人もしくは旅行申し込み時に、海外旅行保険に加入していると、これも何らかの補償という形で、後でお金が返ってくる場合があります。, 今回、私は会社経由で損保ジャパン日本興亜の海外旅行保険に加入していたのですが、3万円までの補償という契約でした。, ただ、アメリカなど外国の空港だと公衆電話を探すのが大変な場合があるので、現地窓口へのフリーダイヤルの利用が難しいかもしれません。, 例えば、SMARTalkのようなアプリなら、初期費用・月額料金も0円で050のIPフォンがアプリから利用できます。, 日本への電話は日本国内同士の電話料金が適用されるので、Wi-Fiなどデータ通信が出来る環境であれば、とてもお安く賢く利用できます。, そして窓口へ電話した際に言われると思いますが、このような保険の適用を受ける場合には、遅延・欠航証明書のような書類を貰うことが必要です。, さて、ここからは、そもそもなぜ台風で飛行機が欠航になることがあるのか?ということを考察してみます。, まず、その時の飛行機のフライト状況はどうだったかというと、私が乗る予定だったユナイテッド航空の便は、日本到着予定時刻は昼過ぎ。そして天気予定ではその日の夕方に台風が上陸予定でした。, その間、同じような路線を飛ぶANAやJALは少し遅延しましたが無事に飛んで行きました。, が、ANAは強風のため成田に降りることが出来ず、北海道の新千歳へダイバート。機内から降りることも出来ず、数時間軟禁状態の後に、台風が過ぎ去ってから成田へ。どうやら特例で深夜の着陸許可が下りたようで、成田到着は24時近くだったようです。, 都内までの公共交通機関はもう既になく、ANAの係員から後日聞いた話によると、ANAが費用を負担する送迎タクシーとかも出さなかったのでは?と言っていました。最近は厳しいようで。乗っていた方々は自腹でなんとかするか、空港で朝まで過ごしたのかもしれません。, 一方の羽田行きのJALは、結局福岡まで連れていかれてダイバート。同じく機内からは降りられず数時間待機の後に、羽田には8時間遅れ程度で到着したとのこと。, こちらはなんとか交通機関が動いている時間だったようで、そんなに混乱はなかったようです。, というように、欠航にならなくてもやはりダイバートなど、何らかの予定変更があり、結局かなりの遅延で目的地に到着したようです。, しかも、空港に着いてもすぐに家に帰れる可能性はなく、それもまた辛い状況だったのではないでしょうか。, それは、日本の航空会社なだけあって、日本国内の各空港に設備や人員などのリソースが豊富にあり、ダイバートしてもリカバリーが可能で問題がないから。, 一方、普段就航していないような空港に外国の航空会社がダイバートするのは、やはり本当に緊急事態の時以外は避けたいもの。, それを考えると、私が乗る予定だったユナイテッド航空は新千歳や福岡に行ける可能性が低いため、「飛ぶか、飛ばないか」の2択にどうしてもなってしまうわけです。, もちろん、スターアライアンスやワンワールドのようなアライアンスの協定で、提携会社が助けてくれるのでしょうが、本当にそれは緊急事態の時でしょう。, また、もし飛んだのは良いが遅延してしまった場合は回復が難しい、という点もあります。, ANAやJALの場合、アメリカから飛んでくる便はいわゆる帰ってくる便であり、日本には整備の体制が整っていますし、予備機も持っています。遅延の回復が可能です。, しかし、外資系の航空会社の場合は、いわばアウェーの地へ飛んでいくわけで、遅延して到着したら、遅延して出発するしかありません。, 今後のことを考えると、大幅な遅延よりも1便(1往復)欠航にしてしまい、翌々日の便を定時で運行させたいわけです。機材もアウェーでなければ保管・整備が可能ですし。, ここまで書けば、もうお分かりかと思いますが、台風による欠航をなるべく避けるためには以下が重要です。, もうこれに尽きます。日本と海外を結ぶ路線であれば、ANA/JALに乗っておきましょう。, また、台風に対する色々な経験や情報を持っていると思われます。ですので、より合理的に良い判断をしてくれることが多いでしょう。, また、もし欠航になってしまっても、日本クオリティとして海外の航空会社よりも良いサービス対応をしてくれる可能性が高いです。, ということで、飛行機を予約する際はなるべくANA/JALで。もちろんユナイテッドやアメリカンといった外資系航空会社の方が航空券のお値段は安いとは思いますが、そこまで差がないなら、多少の出費は保険やサービス代だと思えば良いのです。, さらに、もし自分の乗る便が台風の影響を受けそうだったら、他の便に振り替えられないか確認しましょう。, 最初から振替をしておくと、結果的にそれほどの影響なく帰ることが可能かもしれません。, 台風という、どうしようもない自然相手なので、あとは自分のスケジュールをどう変えられるか?がポイントです。, 遅延覚悟で乗るのか、最初から1日遅れにして被害を最小限に留めるのか、そういったことを旅行前に考えておくと良いかもしれません。.   格安航空会社lccなど一部の航空会社は他社便振替は行っていません。jal、ana、スカイマークなどは他社便振替を実施しています。 一方、不可抗力による欠航の場合は、他社便振替はなく、自社の後日便への振替が原則になります。天候不良でa社が欠航した場合、たとえ1時間後の便でb社が運航しそうだったとしても、b社への振替はできない、というのが原則です。 自己手配でのWDW(ウォルト・ディズニー・ワールド)旅行記一覧はこちらから 同じ欠航でも取り扱いが「2種類」ある; 2. ■ 連絡先 → CONTACT / お問い合わせ 欠航した場合、購入した航空券のキャンセルや払い戻し、搭乗便の振替ができるかどうか不安な方は多いのではないでしょうか。 航空券購入後の予約変更や払い戻し方法について事前に把握していれば、万が一のときに慌てることなく対応できるでしょう。 すごい情報がアメリカのディズニーで発表になりまし... 先日の家族旅行で、ANA国内線を利用しました。出発地は羽田。時間は結構早めの朝。 予約便が欠航したので変更したいが、希望する便が満席です。当日空港で空席待ちはできますか。 悪天候や地震の影響で便が欠航(遅延)したのですが、JAL Webサイトから欠航・遅延証明書を発行することはできますか。 jal好きでダイヤモンド保有しています。 ワンワールドのラウンジ巡りをしながら旅(修行)しています。最近出張で頻繁に中国に行きます。会社指定で☆組フライトなのが残念です。(;´д`)。なので、☆組プラチナもゲットしました。現在ダブルホルダーです。 しかし、jal事由以外のトラブルが原因で遅延や欠航が発生している時には、他社運航便もそのトラブルに巻き込まれていることが多いため、それらの他社便への振替が選択肢として積極的に提示されることはあまり期待できません。 機材故障などの場合は振替可能; 4.